Δελτία Τύπου

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 13-05-2020

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Στα πλαίσια του έργου «Αντιπλημμυρικές παρεμβάσεις στην πόλη Ηρακλείου 2017» οι εργασίες κατασκευής αγωγών ομβρίων θα συνεχιστούν στην οδό Λευθεραίου.

Οι εργασίες θα ξεκινήσουν τη Τετάρτη 13-5-2020, θα διαρκέσουν περίπου 3 εβδομάδες και η κυκλοφορία των οχημάτων θα διακοπεί στη συγκεκριμένη οδό .

Το έργο εκτελείται από την ανάδοχο εταιρεία ΛΑΤΟΜΙΚΗ ΑΤΕ, σύμφωνα με τις Τεχνικές Προδιαγραφές του και τις ισχύουσες περί Δημοσίων Έργων διατάξεις.

 

Εκ της

ΔΕΥΑΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 27-4-2020

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Στα πλαίσια του έργου «Αντιπλημμυρικές παρεμβάσεις στην πόλη Ηρακλείου 2017» οι εργασίες κατασκευής αγωγών ομβρίων στη Λεωφ. Α. Παπανδρέου θα συνεχιστούν στο τμήμα από Σμπώκου έως Ατλαντίδος.

Οι εργασίες θα ξεκινήσουν τη Τρίτη 28-4-2020, θα διαρκέσουν περίπου 3 εβδομάδες και το συγκεκριμένο τμήμα θα παραμείνει κλειστό για τη κυκλοφορία οχημάτων.

Το έργο εκτελείται από την ανάδοχο εταιρεία ΛΑΤΟΜΙΚΗ ΑΤΕ, σύμφωνα με τις Τεχνικές Προδιαγραφές του και τις ισχύουσες περί Δημοσίων Έργων διατάξεις.

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΑΜΕΙΩΝ ΔΕΥΑΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Η Δ.Ε.Υ.Α.Η. ενημερώνει τους Δημότες–Καταναλωτές ότι, από τη ΔΕΥΤΕΡΑ 27–4–2020   θα λειτουργούν κανονικά τα Ταμεία  :

  1. Στη Φοινικιά στα Κεντρικά Γραφεία της Δ.Ε.Υ.Α.Η. και
  2. Στο Κέντρο της πόλης του Ηρακλείου στην οδό Καρτερού & Θησέως Γωνία (Ψαράδικα).

Για λόγους προστασίας των εργαζομένων, αλλά και των Δημοτών – Καταναλωτών η προσέλευση στα κισσέ θα γίνεται ανά ένα άτομο.

Παρακαλούμε, όσοι προσέρχονται στα Ταμεία να παίρνουν τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής και κυρίως να φορούν μάσκα, ιδιαίτερα οι ευπαθείς ομάδες.

Το Ταμείο στην Αλικαρνασσό θα παραμείνει κλειστό μέχρι νεοτέρας.

Επίσης, να ενημερώσουμε ότι, η εξόφληση των λογαριασμών ύδρευσης, μπορεί να γίνεται με πάγια εντολή, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, διαδικτυακά, στα κισσέ των Τραπεζών και στα περισσότερα Super Markets.

Σύντομα θα είναι δυνατή η εξόφληση των λογαριασμών και μέσω της ιστοσελίδας της Δ.Ε.Υ.Α.Η.

 

Ηράκλειο  23 – 4 – 2020

Εκ της Δ.Ε.Υ.Α.Η.

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΜΕ ΜΕΤΡΗΤΑ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Σας ενημερώνουμε ότι από τις 21/04/2020, ημέρα Τετάρτη, και έπειτα η ΔΕΥΑΗ θα δέχεται την εξόφληση λογαριασμών  Ύδρευσης και με μετρητά, στα Κεντρικά Ταμεία την οδό Καρτερού 28 & Θησέως Γωνία (Ψαράδικα).

 

Εκ της ΔΕΥΑΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 7-4-2020

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Η Δ.Ε.Υ.Α.Η. τις τελευταίες ημέρες δέχεται συνεχώς κλήσεις και μηνύματα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας και εξυπηρέτησης του κοινού, κατόπιν των έκτακτων συνθηκών που επικρατούν, λόγω της πανδημίας του κοροναϊού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των Δημοτών και για να αποφεύγεται άσκοπη ταλαιπωρία τους, διευκρινίζονται τα ακόλουθα :

Τα κεντρικά μας γραφεία, στις εγκαταστάσεις του Βιολογικού Καθαρισμού στην Φοινικιά Ηρακλείου, εξυπηρετούν μόνο επείγουσες και έκτακτες περιπτώσεις και μόνο κατόπιν προηγούμενης τηλεφωνικής επικοινωνίας, για ραντεβού σε συγκεκριμένη ώρα.

Για την εξόφληση των λογαριασμών, οι Δημότες μπορούν να εξυπηρετούνται :

  • Στο Ταμείο μας Καρτερού 28 & Θησέως Γωνία (Ψαράδικα), όπου οι λογαριασμοί μπορούν να εξοφλούνται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
  • Στις τράπεζες ή μέσω Web Banking
  • Kαθώς και στα ταμεία των περισσότερων Super Markets της πόλης μας.

 

Είναι σημαντικό την περίοδο αυτή οι Δημότες-Καταναλωτές με αίσθημα ευθύνης και συνέπειας να εξοφλούν τους λογαριασμούς  χωρίς καθυστέρηση, αφού η Δ.Ε.Υ.Α.Η. βασίζεται αποκλειστικά στα έσοδά της (χωρίς χρηματοδότηση από το Κράτος),  για να μπορέσει να ανταπεξέλθει στις πάγιες δαπάνες που απαιτούνται και να συνεχίσει την απρόσκοπτη παροχή των ζωτικών της  υπηρεσιών.

Ηράκλειο  7 – 4 – 2020    

Εκ της Δ.Ε.Υ.Α.Η.

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΜΕ ΚΑΡΤΑ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Σας ενημερώνουμε ότι από 26/03/2020, η εξόφληση λογαριασμών  Ύδρευσης και Αποχέτευσης, όπως και κάθε άλλη δοσοληψία στο ταμείο της επιχείρησης, στην οδό Καρτερού & Θησέως γωνία (Ψαράδικα), θα πραγματοποιούνται αυστηρά και μόνο με τη χρήση πλαστικού χρήματος (κάρτα). Υπενθυμίζουμε ότι ηλεκτρονικές συναλλαγές – εξοφλήσεις λογαριασμών συνεχίζουν να πραγματοποιούνται κανονικά

 

Ευχαριστούμε τους δημότες για την κατανόηση και τον σεβασμό του μέτρου αυτού.

 

Εκ της Δ.Ε.Υ.Α.Η.

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 19-03-2020

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Από τη ΔΕΥΑΗ ανακοινώνεται ότι στο πλαίσιο του έργου «Αντιπλημμυρικές παρεμβάσεις στην πόλη Ηρακλείου 2017» θα ξεκινήσουν οι εργασίες κατασκευής αγωγών ομβρίων στη Λεωφ. Α. Παπανδρέου, από τη Δευτέρα 23 Μαρτίου 2020 στο τμήμα από «Ρομαντική Γωνιά» (συμβολή με οδό Ιερολοχιτών) έως πλατεία Νικαίας.

Στο συγκεκριμένο τμήμα θα διακοπεί η κυκλοφορία, σύμφωνα με την εγκεκριμένη Μελέτη Κυκλοφοριακών Ρυθμίσεων. Εκτιμούμε ότι στο συγκεκριμένο τμήμα οι εργασίες θα διαρκέσουν 3 βδομάδες.

Ζητούμε την κατανόηση των δημοτών για τα κυκλοφοριακά προβλήματα που θα δημιουργηθούν. Τηλέφωνο επικοινωνίας 2810529351.

 

Ο Γενικός Δ/ντής &

Δ/ντής Τεχνικής Υπηρεσίας

Χ. Παπαματθαιάκης

ΜΕΤΡΑ ΓΙΑ COVID 19

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Η Δ.Ε.Υ.Α. Ηρακλείου στο πλαίσιο λήψης και εφαρμογής έκτακτων προληπτικών μέτρων κατά της εξάπλωσης του κορωνοϊού COVID-19 και λαμβάνοντας υπόψη τις συστάσεις του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας, ανακοινώνει:

  1. Εφεξής η εξυπηρέτηση των πολιτών θα γίνεται:
  • Τηλεφωνικά(2810529370,529371,529372
  • πληροφορίες λογαριασμών
  • 2810339050,και 11122 λοιπά θέματα )
  • Ηλεκτρονικά με email ([email protected])
  1. Οι επιτόπιες επισκέψεις στις εγκαταστάσεις δεν γίνονται δεκτές παρά μόνο για απολύτως αναγκαίες και επείγουσες υποθέσεις και έπειτα από προγραμματισμένο ραντεβού που έχει καθοριστεί με τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία και λαμβάνοντες τα απαραίτητα μέτρα προστασίας. ( μάσκα ,γάντια)
  2. Οι πληρωμές των λογαριασμών ,ληξιπρόθεσμες οφειλές και οι δόσεις διακανονισμών θα εξοφλούνται μόνο στο κεντρικό ταμείο στα Ψαράδικα και διατραπεζικά (μέσω internet banking ,παγιες εντολές κλπ).
  3. Οι λογαριασμοί θα συνεχίσουν να εκδίδονται και να αποστέλλονται  κανονικά  . Η εξόφληση των λογαριασμών δεν θα πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις στο Βιολογικό καθαρισμό στη Φοινικιά ούτε στο Ταμείο της Αλικαρνασσού αλλα μονο στα κεντρικο ταμείο στα ψαραδικα, και με τους εναλλακτικούς διαθέσιμους τρόπους (τράπεζες, internet banking, , ταχυπληρωμή κλπ.). Η περίοδος που θα δίνεται  μέχρι τη λήξη πληρωμής των λογαριασμών θα είναι μεγάλη ώστε να μην υπολογιστούν προσαυξήσεις και να υπάρξει χρόνος προσαρμογής για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής οι οποίοι μπορούν να βοηθούνται όμως από τα οικεία σε αυτούς πρόσωπα .
  1. Οι Δημότες -καταναλωτές θα πρέπει να στηρίξουν τις προσπάθειες της ΔΕΥΑΗ η οποία στηρίζεται αποκλειστικά στα δικά της έσοδα και μόνο,(δεν υπάγεται στο Δημόσιο τομέα) και να είναι κατά το δυνατόν συνεπείς στις οικονομικές υποχρεώσεις .

Για την αλλαγή των παραπάνω μέτρων θα υπάρξει νεότερη ενημέρωση.

Διαβεβαιώνουμε ότι η Δ.Ε.Υ.Α.Η. θα συνεχίσει την καθημερινή απρόσκοπτη         λειτουργία της με σκοπό την ομαλή υδροδότηση και αποχέτευση της περιοχής αρμοδιότητάς της.

Υπομονή, όχι στο πανικό με  αμοιβαίο σεβασμό, και υψηλό αίσθημα ατομικής και συλλογικής ευθύνης και με πλήρη συμμόρφωση  στις οδηγίες των ειδικών.

Μόνο έτσι, θα ξεπεράσουμε το δύσκολο εμπόδιο που έχουμε μπροστά μας.

 

Εκ της ΔΕΥΑΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΥΑΗ ΓΙΑ ΚΟΡΟΝΑΪΟ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Λόγω της κατάστασης που επικρατεί και της γενικότερης ανησυχίας για την εξάπλωση του Κοροναϊού, συστήνουμε στους δημότες Ηρακλείου:

α. Επισκέπτονται τα γραφεία μας για το επόμενο 15ημερο μόνο,  μόνο για κατεπείγουσες ανάγκες.

β. Όσοι δημότες επισκέπτονται τα γραφεία μας, παρακαλούμε να χρησιμοποιούν τα απολυμαντικά, τα οποία είναι επί τόπου διαθέσιμα.

γ. Η επικοινωνία με την Επιχείρηση για όλα τα θέματα είναι δυνατή μέσω email-φαξ (σχετικές πληροφορίες παρέχονται στην ιστοσελίδα μας) .

δ. Η εξόφληση λογαριασμών συστήνουμε να μην πραγματοποιείται με μετρητά,  αλλά με την χρήση ‘’e-banking’’, χρωστικών ή πιστωτικών καρτών, τραπεζικών εντολών  ή σε εξουσιοδοτημένα super markets κ.λ.π.

Αυξήθηκε προληπτικά και θα διατηρηθεί για όσο διάστημα κριθεί αναγκαίο, η δοσομέτρηση υποχλωριώδους Νατρίου (χλώριο) στο νερό, για λόγους υγιεινής.

 

Εκ της ΔΕΥΑΗ

1 2 3 11