Κεντρική Σελίδα 
Εξυπηρέτηση Πελατών
Εξυπηρέτηση Πελατών
ΔΕΥΑΗ - Εξυπηρέτηση Πελατών
|
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΠΕΥΘΥΝΘΕΙΤΕ ΓΙΑ ...
· ΝΕΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ - ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ
Γραφείο Εξυπηρέτησης Δημοτών – Έκδοσης Αδειών Σύνδεσης με τα Δίκτυα
Βύρωνος 1 - Πλ. Αγίου Δημητρίου , ισόγειο
Τηλέφωνο 2810- 229913 ( εσωτερικά 261, 262 )
· ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ
Κεντρικό Ταμείο Δ.Ε.Υ.Α.Η.
Βύρωνος και Αλμυρού, ισόγειο
Τηλέφωνο 2810-229913 ( εσωτερικά 240, 241,242 )
Ταμείο Δήμου Νέας Αλικαρνασσού
Αρτεμισίας και Ζεφυρίας γωνία
Τηλέφωνο 2810-229913 (εσωτερικό 265)
Ταμείο Πύλη Ιησού Καινούργια Πόρτα
Τηλέφωνο 2810-229913 (εσωτερικό 275)
· ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΝΕΡΟΥ
Τμήμα Καταναλωτών
Βύρωνος 1 - Πλ. Αγίου Δημητρίου , ισόγειο
Τηλέφωνο 2810-229913 ( εσωτερικά 276, 248 )
· ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΝΕΡΟΥ - ΒΛΑΒΕΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ
Τμήμα Ύδρευσης – Άρδευσης (Εσωτερικά και Εξωτερικά Δίκτυα)
Δεξαμενή Παπά - Τίτου
Τηλέφωνο : 11122 (Ο αριθμός αυτός καλείται από σταθερό τηλέφωνο χωρίς τον κωδικό κλήσης 2810)
· ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ
Τμήμα Εγκατάστασης Βιολογικού Καθαρισμού – Αποχέτευσης
Βιολογικός Καθαρισμός Φοινικιά Ηρακλείου
Τηλέφωνο : 2810 314571
· ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΝΕΡΟΥ
Γραφείο Εργαστηρίου και Ελέγχου Ποιότητας Νερού και Λυμάτων – Χημείο- Θέματα Δημόσιας Υγείας – ISO
Εγκαταστάσεις Βιολογικού Καθαρισμού Δ.Ε.Υ.Α.Η.
Φοινικιά Ηρακλείου
Τηλέφωνο 2810 314571-574
Η ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗ ΔΕΥΑΗ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ ΚΑΘ΄ΟΛΟ ΤΟ 24ΩΡΟ ΩΣ ΕΞΗΣ :
§ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΘΕΜΑ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΩΡΑΡΙΟΥ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΜΩΝ ΗΜΕΡΩΝ δηλαδή από τις 07.30 π.μ έως τις 14.30 μ.μ , μπορείτε να καλείτε το τηλεφωνικό κέντρο που βρίσκεται στα κεντρικά γραφεία της ΔΕΥΑΗ και διαθέτει 8 γραμμές. Η γραμμή 2810-229913 είναι συνοπτική, δηλαδή, καλώντας την και εάν ακόμα είναι κατειλημμένη , «ανοίγει» όποια από τις υπόλοιπες είναι ελεύθερη).
§ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΝΕΡΟΥ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΒΛΑΒΗ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΤΕ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ, μπορείτε να καλείτε ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ :
- από τις 07.30 π.μ έως τις 14.30 μ.μ. τον πενταψήφιο αριθμό 11122 (από σταθερό τηλέφωνο και χωρίς τον κωδικό κλήσης 2810)
- από τις 14.30 μ.μ. έως τις 23.00 μ.μ. το τηλέφωνο 2810 213116.
§ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΣΟΒΑΡΕΣ ΒΛΑΒΕΣ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ εκτός του παραπάνω ωραρίου , μπορείτε επίσης να καλείτε και μετά τις 23.00 μ.μ έως και τις 7.30 π.μ (της επόμενης μέρας) στο τηλέφωνο 2810 229913.
Τις επίσημες αργίες , για επείγοντα περιστατικά καθ΄όλο το 24ωρο μπορείτε να καλείτε στο τηλέφωνο 2810 213116.
Επίσης , πρέπει να γνωρίζετε ότι , η λειτουργία της γραμμής 2810 213116, μετά τις 14.30 μ.μ. που λήγει το εργάσιμο ωράριο , υποστηρίζεται από ένα εργαζόμενο με υπερωριακή απασχόληση , το οποίο πρακτικά σημαίνει ότι, σε περιόδους αιχμής ή οξυμένων προβλημάτων στην υδροδότηση , δεν μπορεί να εξυπηρετήσει ταυτόχρονες κλήσεις. |